Politica de privacidad y terminos

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Responsable

YOVOY es responsable del tratamiento de datos usados para operar el CRM, seguimiento por WhatsApp, tienda en linea, encuestas, calendario, soporte e integraciones autorizadas por cada usuario.

Datos que pueden tratarse

Nombre, telefono, WhatsApp, correo, informacion de pedidos, respuestas de encuestas, configuraciones del sistema, mensajes enviados, estado de embudos y datos tecnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.

Finalidad

Los datos se usan para operar el sistema, dar soporte, automatizar seguimiento comercial, administrar pedidos, gestionar permisos de redes sociales y mejorar la experiencia del usuario.

Permisos de redes sociales

Cuando un usuario conecta Facebook, Instagram, TikTok o YouTube, la autorizacion se realiza mediante permisos oficiales. YOVOY solo utiliza los permisos aprobados para publicar o administrar contenido solicitado por el usuario.

Seguridad

El sistema aplica controles de acceso, sesiones, configuraciones por usuario, limites operativos y practicas razonables para proteger la informacion. Los accesos y claves sensibles deben resguardarse en el servidor.

Derechos y contacto

El usuario puede solicitar acceso, correccion o eliminacion de sus datos contactando a YOVOY por los canales oficiales de soporte.

Eliminacion de datos de usuario

Si deseas eliminar datos asociados a tu cuenta, integracion o uso del sistema, consulta la pagina de eliminacion de datos y envia la solicitud correspondiente.